Googleビジネスプロフィールの情報が不正に変更されると、お店や企業の信頼が失われるだけでなく、潜在的な顧客とのコミュニケーションも失われます。
この記事では、Googleビジネスプロフィールの情報がなぜ不正に変更されるのか、そしてどのように対処すべきかについて詳しく説明します。
Googleビジネスプロフィール情報の不正変更の主な原因
Googleビジネスプロフィールの情報が不正に変更される主な原因は以下の3つです。
1. Googleによる変更
最も一般的なのが、Googleによる変更です。
Googleはインターネット上の情報を定期的に収集し、その情報が最適であると判断すると、Googleビジネスプロフィールの情報を自動で更新することがあります。
Googleビジネスプロフィールの情報を修正しても、勝手に書き換わってしまう場合は
ホームページ・SNSなどの情報が間違っていないか確認してみてください。
2. 善意の第三者による変更
次に多いのが、善意の第三者による変更です。
Googleマップには、「情報の修正を提案」という機能があり、お客様や他の第三者が情報の修正を提案することができます。その結果、善意で提案された修正が採用されることもあります。
3. 悪意のある第三者による変更
一番怖いのが、悪意のある第三者による変更です。
「情報の修正を提案」という仕組みを悪用して、意図的に間違った情報にするケースです。
これは非常に危険で、競合企業・クレーマー・詐欺師による情報の改ざんが含まれます。
最も怖いのは「詐欺師」による変更です。
「リバースビッシング」という手法は、Googleマップのお店や企業の電話番号を改ざんする新しい詐欺手口です。
下記記事にもまとめましたので、ご覧ください。
Googleマップの「振り込め詐欺」悪用事例と店舗情報保護の方法
Googleビジネスプロフィールを勝手に変更されたときの対処法
Googleビジネスプロフィールの情報が不正に変更された際の対処法は以下の3つです。
1. 自分で修正する
Googleビジネスプロフィールにオーナーとして登録されていれば、「更新内容を確認」から変更された情報を修正することができます。
2. Googleに修正依頼する
情報の修正が難しい場合は、Googleビジネスプロフィール ヘルプから「お問い合わせ」を通じて修正を依頼することができます。
3. MEO対策会社に依頼する
Googleビジネスプロフィールの情報修正が難しい場合、または時間がない場合は、専門のMEO対策会社に依頼することも選択肢です。
360株式会社では、多くの企業やお店のGoogleビジネスプロフィール情報の修正を支援しています。300社以上のMEO対策を実施してきた実績を生かし、改ざんされた情報の修正とメンテナンスをお手伝いします。
まとめ：マップ改ざんにお困りならご相談ください
Googleビジネスプロフィールの情報が不正に変更されることは、お店や企業にとって大きな問題です。
今回は、その原因と対処法について詳しく説明しました。
情報の正確さはお客様の信頼を得るために非常に重要です。
問題が解決できない場合や専門的な支援が必要な場合は、360株式会社のMEO対策をご検討ください。
これからもビジネスやWebマーケティングに関する有益な情報を発信していきます。
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