誰がオーナー登録したか不明で、Googleマイビジネスの編集ができないときの復旧方法

こんにちは。360株式会社の伊藤です。（@naruhodo_iine）

今回は、「誰がオーナー登録したか不明で編集できない」ときのGoogleマイビジネス復旧方法をまとめました。
以下のお悩みをお持ちの方は、本記事をご覧ください。

アカウントが不明の場合、「権限のリクエスト」から

自分のお店・会社のオーナー登録を誰がしたか分からない、
メールアドレスも不明である場合には、
まず「権限のリクエスト」を送る必要があります。

「私にオーナー権限を譲ってください」というリクエストを、
現オーナーのメールアドレスに送ることで、
オーナー権限を付与・譲渡してもらうのです。

権限のリクエストの手順は以下のとおりです。

（１）ビジネス名を入力

https://business.google.com/addを開き、
自分のお店・会社名を入力して「次へ」をクリックしてください。

（２）アクセスに関するリクエスト

現オーナーのメールアドレスの一部が表示されます。
このメールアドレスに見覚えがある場合は、
「アカウント復旧のヘルプガイド」をクリックしてください。

このメールアドレスに見覚えが無い場合は、
「アクセスに関するリクエスト」をクリックします。

（３）入力フォームに記入後、リクエスト送信

最後に、必要事項を入力フォームに記入したのち、
「送信ボタン」をクリックします。

以上で「権限のリクエスト」が完了です。
現オーナーからの返信を待ち、以下の手続きを取ってください。

（１）オーナーから「承認」された

オーナーからリクエストが承認された場合、
Googleマイビジネスの利用ができる旨、メールが届きます。

「ご利用開始」ボタンを押し、
Googleマイビジネスにアクセスしてください。

（２）オーナーから「返信がない」

オーナーから返信が7日間無い場合、新たにアクセス権限を取得できます。

「リクエストを表示」を押して、
新たにオーナー登録を進めてください。

（３）オーナーから「不承認」された

権限のリクエスト後、オーナーから「不承認」の返事が来た場合、
「申し立て」を行うことで、オーナー権限を取得できる可能性があります。

オーナーからのメッセージを読んで、対応方法をご検討ください。

まとめ

今回は、「誰がオーナー登録したか不明で、Googleマイビジネスの編集ができない」ときの復旧方法をまとめました。

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