USPとは
USPとは、自分の店ならではの強み、他にはない「選ばれる理由」のことです。「Unique Selling Proposition（ユニーク・セリング・プロポジション）」の略です。
「他のお店ではなく、なぜうちが選ばれるのか」を一言で表したもの、と考えると分かりやすいでしょう。
お店ではどう関わるのか（具体例）
たとえば、同じエリアに似たようなお店がいくつもあるとします。
そのとき、「24時間いつでも予約できる」「子連れOKの個室がある」「地元の食材だけを使う」など、自分の店だけの特徴があれば、お客様はそれを選ぶ理由にします。この「選ばれる理由」がUSPです。
あなたの店ではこう使える
USPは、お店の発信のすべての土台になります。
- 「他店にはなくて、自分の店にあるもの」を書き出す
- お客様が「それいいね」と感じる点を選ぶ
- Googleビジネスプロフィールやページ、広告で、その強みを一言で伝える
強みがはっきりすると、何を発信すればよいかが決まり、お客様にも伝わりやすくなります。
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よくある誤解・注意
「日本一」「絶対」などの誇大な表現は避けましょう。強みを伝えるのは大切ですが、根拠のない最上級の表現は、かえって信頼を損ないます。事実にもとづいた、お客様が実感できる強みを、正直に伝えることが大切です。
