BtoBとは
BtoB（ビートゥービー）とは、企業が企業に向けて、商品やサービスを提供する取引のことです。「Business to Business」の略です。
一方、お店が一般のお客様（消費者）に向けて販売するのは「BtoC（Business to Consumer）」と呼ばれます。多くの店舗ビジネスは、このBtoCにあたります。
お店ではどう関わるのか（具体例）
「うちは個人のお客様相手だから関係ない」と思うかもしれませんが、実はBtoBの場面もあります。
- 法人向けに、ケータリングや出張サービスを提供する
- 企業の福利厚生として、サービスを契約してもらう
- 卸し・取引先との、企業間の取引
個人向け（BtoC）と企業向け（BtoB）では、検討の進み方や、伝えるべきことが違います。
あなたの店ではこう使える
BtoBとBtoCの違いを知っておくと、相手に合わせた対応ができます。
- 個人向け（BtoC）：感情・体験・手軽さが響きやすい
- 企業向け（BtoB）：費用対効果・実績・信頼が重視される
- 法人の取引も狙うなら、資料（ホワイトペーパー）などを用意する
相手が「個人」か「企業」かで、伝え方を変えることが大切です。
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よくある誤解・注意
多くの店舗ビジネスは、まずBtoC（個人向け）が中心です。BtoBの考え方も役立ちますが、店舗集客の基本は、個人のお客様（BtoC）への対応です。まずはBtoCをしっかり固めたうえで、必要に応じてBtoB（法人向け）も検討するとよいでしょう。
