開業前に自分のお店のホームページを用意しておくことは、現代のビジネスにおいて欠かせない準備の一つです。
ホームページはお店の「ネット上の顔」とも言え、店舗の基本情報や雰囲気、お知らせなどを24時間いつでも発信できます。多くの人はお店を探す際にインターネット検索を利用するため、ホームページがあることで事前にお店の情報を知ってもらえ、安心感や信頼感を与えることができます。
ホームページを持つことで得られる集客効果も大きな魅力です。検索結果に店舗の情報が表示されたり、SNSや口コミサイトからホームページに誘導したりすることで、新規のお客様を呼び込むチャンスが広がります。特に開業直後はお店の認知度を高めることが重要なので、ホームページを通じてお店の魅力や最新情報を発信し、集客アップにつなげましょう。
ホームページの作成方法とツール比較
ホームページを作成する方法には、大きく分けて自分で作成ツールを使う方法とプロの制作者に依頼する方法があります。まずは無料・有料のツールの違いを押さえておきましょう。
無料で使えるホームページ作成サービスもありますが、無料プランでは利用できる機能に制限があったり、独自ドメイン（自分の好きな住所のようなもの）が使えなかったりする場合があります。一方、有料のプランやサービスを利用すれば月額料金はかかりますが、機能が充実していたりサポートが受けられたりと、より安心して使えるメリットがあります。ご自身の予算と求める機能・拡張性、そして使いやすさを考慮して最適な方法を選びましょう。
代表的なホームページ作成ツールと選択肢をいくつか比較してみます。
- WordPress（ワードプレス）:
世界中で利用されている無料のCMS（コンテンツ管理システム）です。サーバーとドメインを自分で用意する必要がありますが、基本使用料は無料で、デザインテーマやプラグイン（拡張機能）が非常に豊富です。拡張性が高く、ブログ機能やSEO対策機能も充実しています。ただし設定や管理にある程度の知識が必要で、初心者には最初少しハードルが高いかもしれません。手間はかかりますが、自由度の高さと低コストで本格的なサイトを作りたい方に向いています。ちなみに、弊社360株式会社のサイトもWordpressで作られています。 - グーペ:
日本の小規模事業者向けに提供されているホームページ作成サービスです。月額1,000円程度から利用でき、テンプレートデザインを選んで項目を埋めていくだけで簡単にお店のサイトが作れます。サーバーやドメインの知識がなくても始められ、予約機能や地図表示など店舗向けの便利な機能が備わっているのも特徴です。専門的なカスタマイズはWordPressほどできませんが、初心者でも扱いやすくサポートも受けられるため、初めてホームページを作る方にとって安心の選択肢です。 - Shopify（ショッピファイ）:
主にネットショップ（ECサイト）を手軽に開設できるプラットフォームですが、実店舗のホームページ作成にも利用できます。月額費用は他のサービスに比べやや高めですが、商品管理や決済システムなどオンライン販売に必要な機能が最初から揃っています。もし開業後に通販やオンライン予約で売上を伸ばしたいと考えている場合には強力な味方になります。ただし、純粋に店舗情報だけを載せるサイトを作りたい場合は、他のサービスの方がコストを抑えやすいでしょう。 - STUDIO（スタジオ）:
コードを書かずにデザイン性の高いホームページを作れるノーコードツールです。直感的な操作で美しいデザインのサイトを作成でき、テンプレートもおしゃれなものが揃っています。基本機能を試せる無料プランもありますが、本格運用するなら有料プラン（月額数百〜数千円）への切り替えが必要です。デザインの自由度が高く、スマホ対応も自動でなされるため、見栄えの良いサイトにしたい方に適しています。反面、凝ったデザインを追求すると時間がかかったり、機能面ではWordPressほど自由に拡張できなかったりする点には注意が必要です。 - ペライチ:
シンプルな1ページサイトを素早く作成できるサービスです。無料プランでも1枚のページであれば公開できるので、「とりあえず開業までに簡単な案内ページを用意したい」という場合に役立ちます。操作は非常に簡単で、テンプレートに沿って文字や画像を入れ替えるだけで完成します。独自ドメインの利用やページ数を増やしたい場合は有料プラン（月額数千円程度）への加入が必要です。凝ったことはできませんが、スピード重視で最低限の情報発信サイトを持ちたい初心者には手軽な選択と言えるでしょう。 - プロに依頼:
Web制作のプロフェッショナル（フリーランスや制作会社）にホームページ制作を依頼する方法です。費用は内容によって大きく変わりますが、一般的に数十万円以上の予算が必要になることが多いです。費用はかかるものの、デザインのクオリティやオリジナリティは高く、要望に応じて細かな機能追加やSEO内部施策なども最初から組み込んでもらえます。自分で作る時間がない方や、しっかりブランディングしたサイトを作りたい方には適した方法ですが、開業準備で予算に余裕がない場合は、まず上記のようなツールを使って小規模に始めるのも一つの手です。
初心者におすすめの選択肢としては、グーペやSTUDIO、ペライチなど手軽に始められるサービスが挙げられます。これらはテンプレートやサポートが充実しており、専門知識がなくても比較的簡単に見栄えの良いホームページを公開できます。
一方で、将来的にブログで情報発信をしたい、細かいカスタマイズをしたいという場合はWordPressにチャレンジしてみるのも良いでしょう。
予算に余裕があれば、プロに依頼することがおすすめです。プロにWordpressで構築してもらえれば、後々の拡張も可能です。
まずは自分の状況・予算に合った方法でホームページ作成を始め、必要に応じて段階的にステップアップしていくことをおすすめします。
SEOの基本とコンテンツマーケティング
ホームページを作ったら、次に意識したいのがSEO対策（検索エンジン最適化）です。難しそうに聞こえますが、まずは以下の基本ポイントから取り組んでみましょう。
- タイトルタグの最適化:
各ページのタイトル（ブラウザのタブや検索結果に表示される部分）には、お店の名前と提供するサービスや商品名、地域名などのキーワードを含めるようにします。簡潔かつ魅力的なタイトルは検索結果で目に留まりやすく、クリック率向上にもつながります。 - メタディスクリプションの設定:
メタディスクリプションとは、検索結果でタイトル下に表示される簡単なページの説明文です。ここにお店の特徴や強み、魅力的なポイントを盛り込んでおくと、ユーザーが検索結果を見たときに「このお店は自分の求めているものかも」と感じてもらいやすくなります。文字数はおおよそ120字程度を目安に、わかりやすい紹介文を書きましょう（検索エンジンによっては超過分は表示されないため）。 - 内部リンクの最適化:
サイト内のページ同士を適切にリンクでつなぐことも重要です。トップページからメニューページやアクセス情報ページへの導線をわかりやすく張ったり、関連する情報同士をテキスト内でリンクさせたりすることで、ユーザーが必要な情報にすぐ移動できるようになります。内部リンクが整理されていると、検索エンジンにもサイト構成が伝わりやすくなり、SEO的にもプラスになります。
これら基本的なSEO対策を施したからといって、すぐに検索上位に表示され大勢の集客ができるようになるわけではありません。SEOは短期間で劇的な効果を出すことが難しく、継続的な取り組みが必要だという点を押さえておきましょう。
開業準備中から少しずつでも構いませんので、サイトの内容を充実させたり、定期的に情報を更新したりして、長期的に検索エンジンからの評価を高めていくことが大切です。
その中で特に効果的なのがコンテンツマーケティングです。
簡単に言えば、ホームページ上でユーザーにとって役立つ情報や読み物を増やしていく戦略です。例えば、お店に関連する豆知識や商品の紹介記事、スタッフの日常ブログなど、ページ数が多く充実していればいるほど、検索にヒットする機会も増えますし、訪れたユーザーの興味を引き滞在時間を伸ばすことにもつながります。
最初はページ数も少ないかもしれませんが、開業後も含めて定期的にコンテンツ（記事やお知らせ）を追加していくことで、徐々にホームページ経由の集客効果が高まっていくでしょう。
オンライン予約機能の活用
お客様にとって便利なオンライン予約機能ですが、これを自前で一から用意するのはハードルが高い場合があります。実は、自分のホームページに専用の予約システムを組み込むよりも、ポータルサイトや口コミサイトの予約システムを活用するほうが手軽で効果的なケースも多いです。
例えば、エキテンをはじめとする店舗情報のポータルサイトや、業種別の専門サイトでは、サイト内に予約受付の仕組みを提供していることがあります。これら外部サービスに自店の情報を掲載し、予約機能を利用すれば、自サイト上で複雑な予約システムを構築しなくてもオンライン予約の受け付けが可能です。さらに、そうしたポータルサイト自体に集客力があるため、ホームページ単体ではリーチできない新規顧客を獲得できるメリットもあります。
業種ごとに適した予約システムを選ぶことも重要です。例えば、飲食店であればグルメサイト経由のネット予約や、美容室やサロンであれば美容系の予約サイト（ホットペッパービューティーなど）がよく利用されています。また、クリニックや治療院であれば医療向けの予約システムを導入すると患者さんが予約しやすくなります。自分のお店の業種ではどのプラットフォームが主流かを調べ、適切なものを選ぶと良いでしょう。
もちろん、自分のホームページ上に予約フォームや予約システムを設置することも可能です（たとえばWordPressのプラグインや外部の予約サービスを埋め込むなど）。ただし、その場合はシステムの設定や管理、問い合わせ対応など自分で行う手間が発生します。
開業準備期間中で時間に余裕がなければ、まずは外部の予約システムを上手に活用するのがおすすめです。お店の運営が軌道に乗り、より自分のホームページで直に予約を受け付けたいと感じた段階で、改めて自前の予約システム導入を検討しても遅くはありません。
デザインと情報配置のポイント
最後に、ホームページのデザインと情報配置について押さえておきましょう。訪れたユーザーが使いやすいと感じるデザインにすることが大切です。具体的には、シンプルで分かりやすい導線を意識し、必要な情報にすぐアクセスできるレイアウトにします。ナビゲーションメニューやボタンの配置は直感的で迷わないように設計し、ページの読み込み速度にも配慮しましょう。また、現在は多くの人がスマートフォンからサイトを見るため、**スマホ対応（レスポンシブデザイン）**は必須です。画面サイズに応じてレイアウトが崩れないよう、作成ツールのテンプレートやデザイン設定でモバイル表示も確認しておくと安心です。
次に、店舗サイトに掲載すべき必要なページと情報を整理しておきます。最低限、以下の内容は用意しておくと良いでしょう。
- メニュー・サービス紹介ページ:
お店で提供する商品やサービスの一覧ページです。飲食店であれば料理やドリンクのメニュー、美容室ならメニューコースや料金、販売店なら主な商品カテゴリーなどを写真付きで紹介しましょう。価格や内容をわかりやすく記載し、可能であればおすすめポイントや人気のメニューも目立たせます。お客様が事前に「どんなものがどれくらいの価格で提供されているか」を把握できるようにすることが目的です。 - アクセス情報ページ:
お店の所在地や連絡先を載せるページです。具体的には、住所・地図・アクセス方法（最寄り駅や駐車場の案内）・電話番号・営業時間・定休日といった情報を網羅します。地図はGoogleマップを埋め込むか画像で示すと初めての来店でも安心です。また、電話番号はクリック一つで発信できるようにしておくとスマホユーザーに親切です。アクセス情報がしっかり掲載されていれば、お客様がお店にたどり着きやすくなり、来店ハードルを下げることができます。 - お問い合わせフォーム（問い合わせページ）:
お客様が質問や予約リクエストを気軽に送れる窓口を用意しましょう。メールアドレスや電話番号を記載するだけでも良いですが、ウェブ上から送信できるお問い合わせフォームがあると、24時間いつでも問い合わせを受け付けられて便利です。フォームにはお名前・連絡先・お問い合わせ内容など最低限の項目を用意し、送信後の自動返信メッセージなどで受付完了を伝えると親切です。お問い合わせフォームを設置することで、お客様とのコミュニケーション機会を逃さずキャッチできるようになります。
以上のページ以外にも、店舗のコンセプトや経営者の想いを紹介するページや、お知らせ・ブログページなどがあると、サイトに厚みが出てより信頼感を高めることができます。
写真ギャラリーで店内の様子や商品例を掲載したり、実績や口コミを紹介するページを作ったりするのも効果的です。ただし、最初から情報を盛り込みすぎて重要な情報が埋もれてしまわないように、サイトの構成はシンプルさと分かりやすさを優先してください。
まとめ
開業前にホームページを準備することは、集客や信頼獲得の面で欠かせないステップです。以下に本記事のポイントをまとめます。
- 開業前にホームページを作っておくメリット：
お店の情報を事前に発信でき、開店と同時に集客をスタートできます。ネット上での認知度向上により、オープン初日からお客様を呼び込む土台が築けます。 - ホームページ制作の具体的手順：
予算が少ない場合は、ツール選択、デザイン・コンテンツ作成、SEO対策という順番で進めるとスムーズです。本記事で紹介したサービスも活用しながら進めてみましょう。
予算が数十万円～確保できる場合は、プロに依頼することも検討しましょう。
ホームページのデザインや内容は、一度作って終わりではなく、開業後も改善を続けていくものです。アクセス解析を見て多く見られているページを強化したり、お客様からの質問をもとに内容を追加したりしながら、より良いサイトに育てていきましょう。
開業前の今からしっかり準備を進めておけば、オープン時には自信を持って案内できるホームページが完成しているはずです。ぜひ本記事の内容を参考に、ご自身の店舗に最適なホームページ作成にチャレンジしてみてください。
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