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バーダー・マインホフ現象の概要
バーダー・マインホフ現象（または頻度錯覚）は、一度何かに気をつけた後、それについての情報や事例を頻繁に認識するようになる現象です。具体的には、新しい単語や製品、人などに初めて出会った後、それに関する情報がどこかで頻繁に現れるように感じることが多いです。
身近な例
例として、新しい車を購入したとしましょう。購入する前はそれほどその車を見かけなかったのに、購入した途端、街中で同じ車が目につくようになります。または、ある特定のブランドや商品に興味を持った後、SNSやウェブサイトでそのブランドや商品に関する広告が頻繁に表示されるように感じることがあります。このように、一度気になると、それに関する情報がどこにでもあるように感じるのがバーダー・マインホフ現象です。
注意点
この現象は、人々が新しい情報に敏感になる面があり、マーケティングなどでうまく活用できる一方で、誤った情報や偏見についても同様に敏感になりえる危険性があります。例えば、ある種の偏見やステレオタイプに一度気づいてしまうと、それが正しいと考えてしまい、同じような事例を繰り返し見て確認する傾向があります。
マーケティング施策の例:
リターゲティング広告
バーダー・マインホフ現象をうまく活用した典型的な例は、リターゲティング広告です。ユーザーが一度ある商品やサービスに興味を示した後、その商品やサービスに関する広告を繰り返し表示することで、バーダー・マインホフ現象が生じ、購買意欲を高める可能性があります。
ソーシャルメディアでの露出頻度の増加
一度フォローされたり、いいねされたコンテンツに対しては、頻繁に関連する情報や製品を投稿することで、フォロワーの興味を持続させます。これもバーダー・マインホフ現象を活用して、ユーザーに製品やサービスを意識させ続ける方法です。
メールマーケティング
一度製品に興味を示した顧客に対して、関連する新製品やオファー、イベント情報などを定期的に送信します。これにより、その製品やサービスが頭に残り、再購入や新たな購入を促すことができます。
クロスセリングとアップセリング
顧客が一度購入した商品やサービスに関連する他の商品やサービスを推薦することで、バーダー・マインホフ現象を生かします。例えば、ある本を購入した人に対して、同じ著者の他の本や関連するジャンルの本を推薦することが考えられます。
ユーザー生成コンテンツ（UGC）の活用
顧客自らが製品やサービスについてSNSで投稿することを奨励します。これにより、その顧客のフォロワーも同じ製品やサービスを頻繁に見ることになり、バーダー・マインホフ現象を引き起こす可能性が高まります。
これらのマーケティング施策は、バーダー・マインホフ現象を理解し、それを戦略的に活用することで、顧客の購買意欲を高める可能性があります。ただし、過度な露出は逆効果になる場合もあるので、バランスが重要です。