両面提示とは
両面提示とは、良い面だけでなく、弱点や注意点といった「悪い面」も正直に伝える伝え方のことです。
良いことばかり並べるより、「ここは苦手です」と正直に言うほうが、かえって信頼され、選ばれやすくなることがあります。
お店ではどう関わるのか（具体例）
たとえば、こんな伝え方が両面提示です。
- 「ボリュームは控えめですが、素材にこだわっています」
- 「少しお時間はかかりますが、ていねいに仕上げます」
- 「万人向けではありませんが、〇〇が好きな方には自信あり」
「正直に弱点も言う」姿勢が、信頼につながります。
あなたの店ではこう使える
両面提示は、「信頼して選んでもらう」ことに活かせます。
- 強みだけでなく、向き・不向きも正直に伝える
- 「合う人・合わない人」をはっきり示す
- デメリットを伝えたうえで、それを上回る価値を示す
正直に伝えることで、「本当に合うお客様」に選ばれやすくなります。
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強みだけでなく、向き・不向きも正直に示すことが、比べられる場面でかえって信頼を生みます。出張修理やホームメンテナンスの現場でも、相見積もりで選ばれる伝え方として活かせる考え方です。
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よくある誤解・注意
弱点を伝えて終わり、にしないようにしましょう。ただ欠点を並べるだけでは、不安にさせてしまいます。両面提示の力は、「弱点も正直に伝えたうえで、それを上回る価値を示す」ことにあります。正直さと魅力を、セットで伝えましょう。
