モバイルマーケティングとは
モバイルマーケティングとは、スマートフォンでの利用を前提にした、集客・販促の取り組みのことです。
今は、お店を探すのも、地図を見るのも、予約するのも、多くの人がスマホで行います。だからこそ「スマホで見たときに使いやすいか」を前提に考えることが大切、という考え方です。
お店ではどう関わるのか（具体例）
たとえば、店舗を探すお客様の行動は、ほとんどがスマホで完結します。
- スマホで「地域名＋業種」を検索する
- Googleマップで場所や口コミを確認する
- そのまま電話や予約をする
このとき、ホームページがスマホで見づらかったり、地図情報が整っていなかったりすると、機会を逃します。スマホ前提で整えることが、モバイルマーケティングの基本です。
あなたの店ではこう使える
モバイルマーケティングは、「スマホで使いやすいか」を点検することから始まります。
- ホームページが、スマホで読みやすく・押しやすいか確認する
- Googleビジネスプロフィールを整え、地図から行動しやすくする
- 電話・予約・地図への導線を、スマホで分かりやすくする
特別なことより、「自分のスマホで実際に試してみる」ことが、いちばんの点検になります。
スマホでの見やすさを自分の目だけで点検するのには限界があります。360株式会社では、スマホでの見え方や表示速度などを約70項目の観点で調べる診断サービスを実施しています。
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よくある誤解・注意
パソコン画面だけで確認して、満足しないようにしましょう。作り手はパソコンで確認しがちですが、実際のお客様の多くはスマホで見ています。必ず自分のスマホで、見やすさ・使いやすさを確かめることが大切です。
