KGIとは
KGIとは、ビジネスの最終的なゴールを、数字で表した目標のことです。「Key Goal Indicator（重要目標達成指標）」の略です。
「最終的に何を達成したいか」を、あいまいな言葉ではなく、具体的な数字で決めたもの、と考えると分かりやすいでしょう。
お店ではどう関わるのか（具体例）
たとえば、「お店を繁盛させたい」だけでは、達成できたか分かりません。
これを「半年後に月の来店数を1.5倍にする」「月の売上を○○円にする」のように、数字にしたものがKGIです。最終的に目指す数字が決まると、そこに向けて何をすればいいかが考えやすくなります。
あなたの店ではこう使える
KGIは、集客の取り組みに「ゴール」を与えるものです。
- まず、最終的に達成したいこと（来店数・売上など）を数字で決める
- その数字に向けて、途中の指標（アクセス数・予約数など）を見る
- 取り組みが、最終ゴールに近づいているかを確認する
ゴールがはっきりすると、日々の取り組みの良し悪しを判断しやすくなります。
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よくある誤解・注意
最初から完璧な目標を立てる必要はありません。KGIは、立てて終わりではなく、進めながら見直すものです。まずは「これくらい」という数字を置き、取り組みながら現実に合わせて調整していくのがよいでしょう。
