カート放棄率とは？
カート放棄率は、オンラインショッピングサイトで商品をカートに追加したにもかかわらず、購入手続きを完了しないユーザーの割合を示す指標です。
カート放棄率の特徴
- 販売機会の喪失: 高いカート放棄率は、顧客の購入意欲があるにも関わらず、何らかの理由で購入を中断していることを示す。
- ECサイトの課題を浮き彫り: カート放棄率を分析することで、サイト内の課題や改善点を特定するヒントを得ることができる。
注意点
- 放棄の原因を特定: カートを放棄する原因は多岐にわたるため、ユーザーのフィードバックやデータ分析を通じて具体的な原因を特定することが重要。
- 一時的な要因の影響: 期間限定のセールや特別キャンペーンなど、一時的な要因もカート放棄率に影響を与える可能性がある。
マーケティングへの影響
- コンバージョン率の向上: カート放棄率を減少させることで、コンバージョン率を向上させ、収益を増加させることが可能。
- ユーザーエクスペリエンスの最適化: 放棄率の分析を通じて、ユーザーエクスペリエンスの問題点や改善策を明らかにし、最適化を図ることができる。
