CAC (Customer Acquisition Cost)とは?
CACは「Customer Acquisition Cost」の略で、新しい顧客を獲得するためにかかる平均的なコストを示します。これは、マーケティングや広告活動に関する費用を新規顧客の数で割った値になります。
CACの重要性
- 収益性の確認: CACはビジネスの収益性を確認するための重要な指標です。特に、LTV (Lifetime Value)と比較することで、顧客の価値に見合った費用がかかっているかを評価することができます。
- マーケティング活動の評価: 獲得コストが高すぎる場合、マーケティング活動の効果性や効率性を見直す必要があります。
- 予算の最適化: CACを把握することで、どのチャネルや戦略が最も効果的であるかを判断し、マーケティング予算をより適切に配分することができます。
CACの計算方法
CAC = 総獲得コスト / 新規顧客数
- 総獲得コスト: ある期間におけるマーケティングや広告に関する総費用。
- 新規顧客数: その期間に獲得した新規の顧客数。