CPAとは
CPA・CAC・CPOの違い早見：CPAは広告1件の成果（クリック等のアクション）あたりの費用、CACは集客活動全体でお客様1人を獲得する費用、CPOは注文・予約1件を獲得する費用です。同じ「獲得コスト」でも、何を1単位として数えるかが異なります。
CPA（コンバージョン単価）とは、広告で1件の成果（コンバージョン）を得るのに、平均でいくらかかったかを表す指標です。「Cost Per Action（またはAcquisition）」の略です。
Google広告の説明では、コンバージョンの総費用をコンバージョンの総数で割って求めます。たとえば、2件のコンバージョンに合計600円かかれば、CPAは300円です。
お店ではどう関わるのか（具体例）
たとえば、広告に1万円かけて、予約が5件入ったとします。
このとき、1件の予約を得るのにかかった費用は2,000円。これがCPAの考え方です。「広告にいくら使ったか」だけでなく、「1件の成果にいくらかかったか」を見ることで、その広告が見合っているか判断できます。
あなたの店ではこう使える
CPAは、広告の効率を判断するものさしになります。
- 1件の成果（予約・問い合わせ）にいくらかかっているかを見る
- その1件で得られる利益と、CPAを見比べる
- CPAが高すぎる広告は、設定や内容を見直す
「広告費の総額」ではなく「1件あたりのコスト」で見ると、続けるべきか判断しやすくなります。
一件あたりの費用を下げる道は、広告の調整だけではありません。地図に載る店舗情報を整えて、探している人に見つかりやすくするところを引き受けるMEOサービスを頼ることもできます。
あわせて読みたい（関連記事）
- CACとは？顧客獲得にかかるコスト：集客活動全体で見る獲得コスト。
- CPOとは？顧客獲得にかかるコストの考え方：1件の獲得コストの考え方。
- CV（コンバージョン）とは？成果を測る指標：何を成果とするか。
- CPC（クリック単価）とは？広告費の基本：1クリックあたりの費用。
よくある誤解・注意
CPAが安いほどよい、とは限りません。1件の獲得コストが多少高くても、その成果が大きな売上や、何度も来てくれるお客様につながるなら見合います。CPA単体でなく、得られる価値とあわせて判断しましょう。
